Όροι Χρήσης

Η ιστοσελίδα ikigai-shop.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και αποτελεί ηλεκτρονική παρουσία της ατομικής επιχείρησης IKIGAI (εφεξής «Εταιρία»). Οι παρακάτω όροι χρήσης αποσκοπούν στο να διατυπώσουν με σαφήνεια τους όρους που διέπουν τις σχέσεις της εταιρείας με τον εκάστοτε πελάτη, χρήστη ή επισκέπτη του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «Πελάτης»ή «Χρήστης»).

Οι Χρήστες/επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης/επισκέπτης διαφωνεί με τους όρους αυτούς, καλείται να μην κάνει χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου.

Οι παρόντες γενικοί όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, που διέπουν τις σχέσεις της εταιρείας με τον εκάστοτε πελάτη χρήστη ή επισκέπτη του ηλεκτρονικού καταστήματος έχουν ορισθεί βάσει του Νόμου 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών», όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, ειδικότερα τις διατάξεις που αφορούν τις συμβάσεις πώλησης εξ αποστάσεως και με το Γενικό Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ (GDPR), τον Νόμο 4624/2019 και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

1.Πληροφορίες & Προϊόντα προς Πώληση

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με την ταυτότητα και τα στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων που διαθέτει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και τα οποία ο Χρήστης μπορεί να πληροφορηθεί, επιλέγοντας (κάνοντας “click”) στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος ή κάτω από την εικόνα του προϊόντος. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και τα οποία δέχεται να διορθώσει, εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή της.

2.Περιορισμός Ευθύνης Εταιρίας

Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο, ώστε ο παρών Ιστότοπος να αποτελεί ένα ασφαλές περιβάλλον για τους χρήστες, παρέχοντάς τους έγκυρη, αξιόπιστη και επίκαιρη πληροφόρηση. Ωστόσο, ο κάθε χρήστης παραμένει πλήρως υπεύθυνος να αξιολογεί την ορθότητα του αναρτημένου στον Ιστότοπο περιεχομένου, ανεξαρτήτως εάν πρόκειται για πληροφορίες παρέχονται από την Εταιρεία ή από κάποιον τρίτο. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν δεσμεύεται και δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν κίνδυνο ή ζημία (θετική/αποθετική) που υποστεί ο χρήστης από τη χρήση του περιεχομένου του παρόντος Ιστοτόπου ή από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης.

Η Εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη.

Επιφυλάσσεται η Εταιρεία ρητώς του δικαιώματος τροποποίησης, συμπλήρωσης ή διαγραφής τμημάτων των επιμέρους σελίδων ή στο σύνολο, ή της προσωρινής ή οριστικής διακοπής χωρίς προειδοποίηση.

3.Ευθύνη Χρήστη

Κάθε Χρήστης είναι ελεύθερος να κάνει χρήση του site σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά στο Χρήστη. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρει ο Χρήστης. Ο Χρήστης οφείλει να συμπληρώνει με ορθότητα και ακρίβεια τα εξής πεδία: όνομα, διεύθυνση, μήνυμα κλπ στις online φόρμες επικοινωνίας, καθώς και σε οποιοδήποτε άλλο σημείο του site απαιτηθεί. Η χρήση του site υπόκειται στους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και τους Διεθνείς νόμους και ο Χρήστης συμφωνεί να μην χρησιμοποιείται το site μας με σκοπό να παραβιάσει αυτούς τους νόμους.

4. Τιμολογιακή Πολιτική- Τρόποι Παραγγελίας και Πληρωμής

Η τιμή του κάθε προϊόντος συμπεριλαμβάνει και τον ΦΠΑ 24%. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ καταβάλλει πάντοτε το τίμημα, το οποίο αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους κατά το χρόνο παραγγελίας. Τυχόν έξοδα πληρωμής (έξοδα εμβάσματος μέσω τράπεζας κλπ), βαρύνουν τον ΠΕΛΑΤΗ.

Η ΕΤΑΙΡΕΊΑ διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει τα προϊόντα της σε χαμηλότερη τιμή από την τιμή που αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους της. Η ευνοϊκότερη τιμή ισχύει μόνο κατά την περίοδο της προσφοράς και ενδεχομένως να μην ισχύει για επόμενες ανανεώσεις.

4.1 Τρόποι Παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας Προϊόντων συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω Προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις. Επιλέγοντας, λοιπόν, το προϊόν που θέλετε, από οποιαδήποτε σελίδα μπορείτε να το βάλετε απευθείας στο καλάθι αγορών σας, επιλέγοντας το εικονίδιο του καλαθιού. Στην συνέχεια πατώντας “Ολοκλήρωση” στο καλάθι αγορών σας, ακολουθήστε τα απλ

ά βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.

Τέλος, αφού έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας θα σας σταλεί αυτομάτως e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας (confirmation email) με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την παραγγελία σας. Αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί με επιτυχία στα συστήματα της Εταιρείας. Σε αντίθετη περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με το Κατάστημα στη διεύθυνση info@ikigai-shop.gr, προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας, αφού πρώτα έχετε ελέγξει την “Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία” / “spam”.

Οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε μπορείτε να δείτε ακόμα το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σας, πραγματοποιώντας είσοδο με τον Κωδικό παραγγελίας που θα σας κοινοποιηθεί στο αντίστοιχο site της εταιρείας ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε.

• Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά καλώντας στο 6980 7213 36.

Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 με 17:00

4.2. Τρόποι Πληρωμής

Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με:

4.2.1. Πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού:

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:

ΤΡΑΠΕΖΑ |ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: ΓΕΩΡΓΟΠΑΛΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΤΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΥ
ΙΒΑΝ: GR5001721600005160037141017

Για ολες τις εντολές πληρωμής προς άλλη τράπεζα (διαφορετική τράπεζα από αυτήν που μας κάνετε εσείς κατάθεση), σε Ευρώ ή σε Συνάλλαγμα τα έξοδα επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που καταχωρήσατε την παραγγελία σας θα προχωρήσουμε σε ακύρωση και θα σας ενημερώσουμε με email. Τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν δεσμεύονται, πάρα μόνο όταν γίνει η εξόφληση τους.

4.2.2. Αντικαταβολή:

Τα προϊόντα έρχονται μέσω του εταιρικού δικτύου διανομής ή της συνεργαζόμενης εταιρίας courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής συν τα έξοδα διανομής, τα οποία εξαρτώνται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική της εταιρίας courier (αξία αντικαταβολής).

Απαραίτητη προϋπόθεση για να εκτελεστεί μια παραγγελία με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, είναι ο εκπρόσωπος του τηλεφωνικού κέντρου να έρθει σε τηλεφωνική επαφή με τον εκάστοτε πελάτη. Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη, η παραγγελία δεν θα εκτελείται και θα ακυρώνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της καταχώρησης.

4.2.3. Χρήση πιστωτικής κάρτας:

Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε με την πιστωτική σας κάρτα. Δεκτές γίνονται όλες οι κάρτες.

Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της εταιρείας. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας γίνεται ταυτόχρονα με την τοποθέτηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Στη συνολική αξία καλαθιού συμπεριλαμβάνονται, μαζί με τα προϊόντα, όλες οι υπόλοιπες χρεώσεις, όπως χρεώσεις μεταφορικών, ή τραπεζικών εξόδων κτλ.

4.3. Σε κάθε περίπτωση και προς επιτάχυνση της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων, προτείνεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ να ενημερώνει την ΕΤΑΙΡΕΊΑ για την ολοκλήρωση της πληρωμής (αποστέλλοντας αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με e-mail info@ikigai-shop.gr, ή αντιστοίχως, στην περίπτωση πληρωμής μέσω web banking να μας αποστέλετε με email στο info@ikigai-shop.gr, την απόδειξη κατάθεσης), ώστε η ΕΤΑΙΡΕΊΑ να ελέγξει ότι έλαβε την ειδοποίηση της εξόφλησης των προϊόντων που παρήγγειλε και να προχωρήσει στην αποστολή των προϊόντων. Σε περίπτωση, κατά την οποία η ΕΤΑΙΡΊΑ δεν δύναται να εξακριβώσει τα στοιχεία πληρωμής, έχει το δικαίωμα αζημίως να μην προχωρήσει στην αποστολή της παραγγελίας προς τον ΠΕΛΑΤΗ.

4.4.Μετά την ενημέρωση από τον ΠΕΛΑΤΗ για την πληρωμή και τη διασταύρωση με την τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΊΑ υποχρεούται να εκδώσει το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο) και να το αποστείλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του ΠΕΛΑΤΗ. Εξ αυτού του λόγου, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει κατά την παραγγελία να συμπληρώνει τα ακριβή στοιχεία τιμολόγησής του (επωνυμία επιχείρησης, έδρα/διεύθυνση, επάγγελμα/δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, στοιχεία νόμιμου – φορολογικού εκπροσώπου / διαχειριστή νομικού προσώπου) ή όποιο άλλο τυχόν στοιχείο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Επιστροφή προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων γίνονται αποδεκτές μόνο αν αποδειχτεί(με φωτογραφίες ή άλλα μέσα) πως είχαν υποστεί φθορά πριν την παραλαβή τους από τον πελάτη.

6. Αντικατάσταση – Εγγύηση

Σας ενημερώνουμε ότι η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση.

7. Δικαιώματα Πνευματικής & Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, του site και των επιμέρους ιστοσελίδων αυτού, συμπεριλαμβανομένων (όλως ενδεικτικώς αναφερομένων και όχι αποκλειστικώς) και των διακριτικών τίτλων, των εμπορικών σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, ήχων, τη διεπαφή (interface), την όλη παρουσίαση (look & feel), το λογισμικό και τον τρόπο διάρθρωσης αυτού, κ.λ.π. αποτελούν αντικείμενα αποκλειστικών δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησής μας και προστατεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό, Ευρωπαϊκό δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Συνεπώς,ο Χρήστης δεν δικαιούται να:

α) παραχωρήσει, υπο-παραχωρήσει είτε άμεσα είτε έμμεσα μεταβιβάσει, εκχωρήσει με ή χωρίς αντάλλαγμα, την πρόσβαση ή/ και τη χρήση των ως άνω προστατευόμενων δικαιωμάτων σε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο,

β) επιτρέψει σε οποιοδήποτε τρίτο ή φυσικό ή νομικό πρόσωπο να επωφεληθεί άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση ή τη λειτουργικότητα του site,

γ) χρησιμοποιεί το site με σκοπό την παροχή υπηρεσιών σε τρίτους, πέραν των ήδη συμφωνημένων,

δ) επεξεργάζεται, αποθηκεύει, διατηρεί προσωπικά δεδομένα τρίτων, χωρίς τη συναίνεσή τους,

ε) αντιγράψει, τροποποιήσει, δημιουργήσει παράγωγο έργο του πηγαίου κώδικα, να προβεί σε αποσυμπίληση (reverse engineer), ανακατασκευή (decompile) αυτού ή κατά άλλο τρόπο να αποπειραθεί να αποσπάσει τον πηγαίο κώδικα των λειτουργιών και εν γένει των λοιπών προγραμμάτων λογισμικού που υποστηρίζουν τη λειτουργία του site,

στ) αναλύσει τα προγράμματα λογισμικού ή τις τεχνολογίες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του site στα επιμέρους τμήματά τους ή να παρέμβει, επέμβει ή να δημιουργήσει παράγωγα με βάση το ίδιο το λογισμικό ή το συνοδευτικό υλικό οποιασδήποτε μορφής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο και να αναπτύξει ή αναπαραγάγει (μερικώς ή ολικώς) παρόμοιο λογισμικό με χρήση του site ως πρότυπο ή με άλλον τρόπο, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ,

7.1. Επιπλέον, οποιοδήποτε λογισμικό διατίθεται για φόρτωση (loading) από αυτόν το διακομιστή, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ:

i. η χρήση τέτοιων εγγράφων από αυτόν τον διακομιστή περιορίζεται αποκλειστικά για πληροφοριακούς και μη εμπορικούς σκοπούς ή είναι μόνον προσωπική και δεν θα αντιγραφούν ούτε θα τεθούν σε άλλο δίκτυο υπολογιστών, ούτε θα διανεμηθούν με άλλα μέσα επικοινωνίας,

ii. δεν επέρχεται καμία απολύτως επέμβαση στα έγγραφα. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται αυστηρά από το νόμο και ενδέχεται να συνεπάγεται αυστηρές αστικές και ποινικές κυρώσεις. Οι παραβάτες θα διώκονται νομικά.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, διάδοση, μετάδοση, αναμετάδοση του υλικού, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

7.2. Ειδικότερα, τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, ανήκουν αποκλειστικά στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή τα τρίτα μέρη αντίστοιχα προστατευόμενα από τις σχετικές διατάξεις περί Προστασίας της Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας. Η εμφάνισή τους σε site ή άλλες τοποθεσίες δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

8. Ενημερωτικά δελτία – Κατάλογος επικοινωνίας (Newsletters / Mailing lists)

Για την εγγραφή του Χρήστη στα Ενημερωτικά Δελτία και το σχετικό Κατάλογο Επικοινωνίας (Νewsletters) της Εταιρείας, ο Χρήστης, αφού συμπληρώσει τα απαιτούμενα πεδία για τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη, επιλέγει επιπλέον τη σχετική ένδειξη περί αποδοχής λήψης ενημερωτικού δελτίου (newsletters) της Εταιρείας, καθώς και τη σχετική ένδειξη περί αποδοχής λήψης της λειτουργίας υπενθυμίσεις καλαθιού για προϊόντα που έχετε ξεχάσει στο καλάθι σας (Abandoned Cart Reminder). Η Εταιρεία αποστέλλει ανά τακτά χρονικά διαστήματα ενημερωτικά δελτία (newsletters) προς τους χρήστες της.

Μπορείτε ακόμα σε διάφορα σημεία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος να καταχωρήσετε το email σας για να λαμβάνετε προωθητικά/ενημερωτικά δελτία (newsletters). Η εγγραφή στα newsletters πραγματοποιείται με τη χρήση μιας διαδικασίας «διπλής συγκατάθεσης», μέσω της οποίας θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την εγγραφή, με το οποίο θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Η επιβεβαίωση αυτή είναι απαραίτητη, προκειμένου να παρεμποδίζεται ο οποιοσδήποτε από το να καταχωρίζει διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ανήκουν στον ίδιο. Η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς θεωρείται ότι λήφθηκε με την επιβεβαίωση της εγγραφής σας.

Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο της Εταιρείας δηλώνετε ότι συμφωνείτε, προκειμένου να δημιουργήσουμε μια εξατομικευμένη συλλογή από νέα, προσφορές και άλλες πληροφορίες για το ενημερωτικό δελτίο της Εταιρείας και να σας το αποστείλουμε. Μπορούμε να αξιολογούμε τις αγοραστικές σας συνήθειες και τις αναζητήσεις στον ιστότοπό μας, ώστε να μπορέσουμε να συντάξουμε ένα ενημερωτικό δελτίο το οποίο θα είναι προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις και τα ενδιαφέροντά σας.

H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οποιονδήποτε παραλήπτη από τις λίστες ενημερωτικών δελτίων χωρίς αιτιολόγηση.

• Υπενθύμιση για προϊόντα στο καλάθι σας:

Επισημαίνουμε ότι στο λογαριασμό σας και συγκεκριμένα στο πεδίο ρυθμίσεις προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή απενεργοποιήσετε τη λειτουργία για να λαμβάνετε υπενθυμίσεις στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει κατά την εγράφη σας) για τυχόν προϊόντα που έχετε αφήσει στο καλάθι σας.

• Προσοχή:

Η ενεργοποίηση αυτής της δυνατότητας, δεν αποτελεί και δέσμευση του προϊόντος! Το προϊόν ελέγχεται για την διαθεσιμότητά του κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας και ισχύει η τιμή που έχει διαμορφωθεί κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας και εμφανίζεται στο eshop.

8.1 Επιλέγοντας να μη λαμβάνετε Επικοινωνίες Marketing

Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing της Εταιρείας, τροποποιώντας τις επιλογές σας στον λογαριασμό χρήστη (“Ο Λογαριασμός μου”) του site. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξτε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες newsletter marketing, πατώντας το link διαγραφή ή ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας μας.

Δεν υπάρχει δυνατότητα απεγγραφής από ορισμένα ενημερωτικά μηνύματα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση συμβάσεων και τη λειτουργία του ιστότοπού μας, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου & μηνυμάτων sms που αφορούν υπηρεσίες (π.χ. επιβεβαιώσεις εγγραφής, πληροφορίες σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών) ή των πληροφοριών που αφορούν τις αγορές (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, εξέλιξη παραγγελιών, συμβατικά έγγραφα, επεξεργασία πληρωμής). Θα λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις αυτές στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε.

Αυτά τα e-mail και sms σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail και sms σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Οι διαχειριστές της εταιρείας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την εύρυθμη λειτουργία των ενημερωτικών δελτίων, ωστόσο είναι πάντοτε πιθανό να εμφανιστούν προβλήματα τεχνικής ή οργανωτικής φύσεως. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει, καθώς και για κάθε σχετική πληροφορία σχετικά με τη λειτουργία των ενημερωτικών δελτίων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@ikigai-shop.gr .

8.2 Μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας

Υποβάλλοντας το μήνυμά σας σε φόρμα επικοινωνίας προς την Εταιρεία, αποδέχεστε τους παρόντες όρους αναφορικά με τη χρήση του email και του ονοματεπωνύμου σας εκ μέρους της Εταιρείας.

Η Εταιρεία δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για σκοπούς εμπορικής προώθησης, ούτε να τα μεταβιβάζει σε τρίτα μέρη.

9. Προσβασιμότητα

Αναγνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι να προσφέρουμε μια ιστοσελίδα που είναι προσβάσιμη για όλους τους χρήστες. Για το λόγο αυτό προσπαθούμε συνέχεια να βρίσκουμε λύσεις για τους πελάτες μας κάνοντας την ζωή τους πιο εύκολη.

10. Τελικές διατάξεις

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του διαδικτυακού τόπου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του διαδικτυακού τόπου και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Οποιοδήποτε παράπονο εγείρεται αναφορικά με το περιεχόμενο και/ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας τόπου προτείνεται να το αναφέρεται στο info@ikigai-shop.gr .

Εφόσον δεν ικανοποιηθείτε προτείνεται να εξαντλούνται όλοι οι εναλλακτικοί τρόποι εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς (όλως ενδεικτικώς αναφερόμενα και ουδόλως περιοριστικά: συμβιβασμός, Διαμεσολάβηση, Δικαστική Μεσολάβηση, Διαιτησία). Αν αυτό δεν έιναι εφικτό, η οποιαδήποτε διαφορά θα επιλύεται από τα Δικαστήρια των Αθηνών.

Β’ ΜΕΡΟΣ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Η νομοθεσία για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα καθορίζει διάφορους λόγους, για τους οποίους μια εταιρεία μπορεί να συλλέξει και να επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα, μεταξύ των οποίων και τους όρους της συμβατικής μας σχέσης.Με την είσοδο του στο site, ο Χρήστης συναινεί στη συλλογή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η συλλογή αυτή λαμβάνει χώρα αποκλειστικά στο πλαίσιο παρεχόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών της Εταιρείας μας και ιδίως σκοπεί :
   α) στη διαχείριση της πώλησης των προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, π.χ. την επικοινωνία και ενημέρωση σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων και την εξέλιξη παραγγελίας σας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων, τη διαχείριση των οφειλών σας προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, την πραγματοποίηση επιστροφών και την παροχή εγγυήσεων.
   β) στη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία π.χ. φορολογική νομοθεσία, οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο,
   γ) τον έλεγχο, βελτίωση και προσαρμογή σε προτιμήσεις και επιλογές σας σχετικά με προϊόντα ή/ και υπηρεσίες μας,
   δ) στην αποστολή, με ηλεκτρονικά ή παραδοσιακά μέσα, διοικητικών, τεχνολογικών, οργανωτικών ή/και εμπορικών πληροφοριών για προϊόντα ή/και υπηρεσίες της Εταιρείας.
   ε) στην έρευνα ικανοποίησης των πελατών μας, την προώθηση προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων για προϊόντα ή/και υπηρεσίες μας.

2. Διευκρινίζεται πως ο Πελάτης είναι αναγκαίο να δηλώσει τα συγκεκριμένα ΔΠΧ ή/και τα ΕΚΔΠΧ που αναφέρονται στα σχετικά πεδία της φόρμας παραγγελίας (“ταμείο”) / “καλάθι”. Τα στοιχεία αυτά είναι αντικειμενικά ουσιώδη για την εκπλήρωση του σκοπού και τη λειτουργία της παρεχόμενης υπηρεσίας. Η σωστή και ολοκληρωμένη πληροφόρηση για τα στοιχεία που ζητά η Εταιρεία συνιστούν υποχρέωσή του Πελάτη από τον νόμο. Είναι πιθανό ανακριβής ή ελλιπής πληροφόρηση για τα στοιχεία που ζητά η Εταιρία να θεμελιώσει δικαίωμα να ζητήσει η Εταιρία ακόμα και την ακύρωση ή καταγγελία της παρεχομένης υπηρεσίας οποιαδήποτε χρονική στιγμή.

3. Ασφάλεια δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψηλής προτεραιότητας για εμάς. Ως εκ τούτου, προστατεύουμε τα δεδομένα σας, που αποθηκεύονται σε εμάς μέσω των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την αποτελεσματική πρόληψη απώλειας ή κακής χρήσης από τρίτους. Συγκεκριμένα, οι υπάλληλοι μας, οι οποίοι επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται για την τήρηση του απορρήτου. Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, αυτά μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Κάνουμε χρήση του συστήματος TSL1= Transport Layer Security για την προστασία της επικοινωνίας μέσω του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Αυτό είναι αναγνωρίσιμο από το λουκέτο που εμφανίζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε περίπτωση μιας σύνδεσης TLS. Προκειμένου να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη προστασία των δεδομένων σας, τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας επιβλέπονται τακτικά και, εάν είναι απαραίτητο, επικαιροποιούνται με τα αντίστοιχα επικρατούντα πρότυπα της τεχνολογίας.

4. Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνον για το διάστημα που απαιτείται προκειμένου να επιτελεστεί ο σκοπός, για τον οποίο τα συλλέξαμε κατά τα ανωτέρω αναφερόμενα εκτός και αν μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Γενικά, αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό στην Εταιρεία μας ή για όσο υφίσταται συμβατική σχέση μεταξύ μας.

Αναφορικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης). Στο τέλος αυτής της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν πλήρως ή ανώνυμα, για παράδειγμα με τη συγκέντρωση με άλλα δεδομένα, έτσι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με μη αναγνωρίσιμο τρόπο για στατιστική ανάλυση και επιχειρηματικό προγραμματισμό.
Για τα Newsletter, τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει με σκοπό την αποστολή από εμάς ενημερωτικών δελτίων, προωθητικού υλικού, στοχευμένων διαφημίσεων και ερευνών αγοράς και ικανοποίησης εξυπηρέτησης πελατών, αποθηκεύονται από εμάς μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε από την σχετική λίστα μας ή να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας. Στην περίπτωση που μας ζητήσετε να διαγραφείτε, θα διασφαλίσουμε την άμεση διαγραφή των πληροφοριών σας από τη σχετική λίστα..

5. Ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ασκήσει τα εξής δικαιώματα:

– το δικαίωμα πρόσβασης (να μάθει ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους),

– το δικαίωμα διόρθωσης (για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων),

– το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) (διαγραφή τους από τα αρχεία της ΕΤΑΙΡΙΑΣ, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη για τη χρήση του Ιστοτόπου),

– το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων κ.λπ.),

– το δικαίωμα φορητότητας (να λάβει ο ΠΕΛΑΤΗΣ τα δεδομένα του σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο).

– το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των ΔΠΧ και ΕΔΠΧ του για τους σκοπούς της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, ανακαλώντας τη συγκατάθεσή του. Ωστόσο, η άσκηση αυτού του δικαιώματος πιθανόν είναι να οδηγήσει σε λήξη της σύμβασής του ΠΕΛΑΤΗ και σε μη παροχή υπηρεσιών από την ΕΤΑΙΡΙΑ, επειδή (σύμφωνα και με όσα προαναφέρθηκαν), καθώς πιθανόν να μην λειτουργεί η υπηρεσία χωρίς επεξεργασία των ΔΠΧ ή/και των ΕΠΔΧ του ΠΕΛΑΤΗ (υποκειμένου των δεδομένων).

5.1 Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για τον ΠΕΛΑΤΗ, με την αποστολή σχετικής επιστολής ή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@ikigai-shop.gr, εκτός αν επαναλαμβάνονται συχνά και λόγω όγκου έχουν για την Εταιρεία διοικητικό κόστος, οπότε ο Πελάτης θα επιβαρυνθεί με το σχετικό κόστος.

5.2. Εφόσον ο Πελάτης ασκήσει οποιαδήποτε από τα δικαιώματά του αυτά, η Εταιρεία θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος του Πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος, αφού ενημερώσει η Εταιρία είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους αντικειμενικούς λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίησή του.

Γ’ ΜΕΡΟΣ – ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ COOKIES

Με το παρόν σημείωμα σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες για το είδος και τον τρόπο χρήσης cookies επί του Ιστοτόπου μας. Το παρόν σημείωμα λειτουργεί συμπληρωματικά με την πολιτική προστασίας δεδομένων του Ιστοτόπου μας.

Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί μονομερώς ανά πάσα στιγμή. Η όποια τροποποίηση θα ισχύει από τη στιγμή που ανακοινώνεται άμεσα στην συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Συνίσταται να ελέγχετε την συγκεκριμένη σελίδα κατά καιρούς ώστε να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε και συμφωνείτε με τις συντελεσθείσες αλλαγές.

• Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση μικρών τεμαχίων πληροφοριών. Τα cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν ο ιστότοπος έχει φορτωθεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτά τα cookie μας βοηθούν να κάνουμε τον ιστότοπο να λειτουργεί σωστά, να κάνει τον ιστότοπο πιο ασφαλή, να παρέχει καλύτερη εμπειρία χρήστη και να κατανοεί πώς λειτουργεί ο ιστότοπος και να αναλύει τι λειτουργεί και πού χρειάζεται βελτίωση.

• Πώς χρησιμοποιούμε cookies;

Όπως τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα και ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies πρώτου και τρίτου cookies για πολλούς σκοπούς. Τα cookies πρώτου μέρους είναι απαραίτητα απαραίτητα για να λειτουργήσει ο δικτυακός τόπος με τον σωστό τρόπο και δεν συλλέγουν κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα cookies τρίτων που χρησιμοποιούνται στους ιστότοπούς μας χρησιμοποιούνται κυρίως για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο εκτελείται ο ιστότοπος, για τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, διατηρώντας τις υπηρεσίες μας ασφαλείς, παρέχοντας σχετικές διαφημίσεις και παρέχοντας όλο και καλύτερη και βελτιωμένη την εμπειρία των χρηστών και να επιταχύνετε τις μελλοντικές σας αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας.

• Ποιους τύπους cookies χρησιμοποιούμε;

Βασικά: Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να μπορείτε να απολαύσετε την πλήρη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Επιτρέπουν τη διατήρηση των συνόδων των χρηστών και την αποφυγή οποιωνδήποτε απειλών για την ασφάλεια. Δεν συλλέγουν ή αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες. Για παράδειγμα, αυτά τα cookies σάς επιτρέπουν να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι σας και να τα ελέγξετε με ασφάλεια.

Στατιστικά στοιχεία: Αυτά τα cookies αποθηκεύουν πληροφορίες όπως τον αριθμό των επισκεπτών στον ιστότοπο, τον αριθμό των μοναδικών επισκεπτών, τις σελίδες του ιστοτόπου που έχουν επισκεφθεί, την πηγή της επίσκεψης κλπ. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε και να αναλύσουμε πόσο καλά εκτελείται ο ιστότοπος και που χρειάζεται βελτίωση.

Μάρκετινγκ: Ο ιστότοπός μας μπορεί να εμφανίζει διαφημίσεις. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την εξατομίκευση των διαφημίσεων που σας παρουσιάζουμε ώστε να έχουν νόημα σε εσάς. Αυτά τα cookies μας βοηθούν να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα αυτών των διαφημιστικών καμπανιών.

Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται σε αυτά τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από τους παρόχους διαφημίσεων τρίτου μέρους για να προβάλλουν διαφημίσεις και σε άλλους ιστότοπους του προγράμματος περιήγησης.

Λειτουργικό: Αυτά είναι τα cookies που βοηθούν ορισμένες μη βασικές λειτουργίες στην ιστοσελίδα μας. Αυτές οι λειτουργίες περιλαμβάνουν την ενσωμάτωση περιεχομένου όπως τα βίντεο ή την κοινή χρήση περιεχομένου στον ιστότοπο σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.

Προτιμήσεις: Αυτά τα cookie μας βοηθούν να αποθηκεύουμε τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις περιήγησης όπως τις προτιμήσεις γλώσσας, έτσι ώστε να έχετε μια καλύτερη και πιο αποτελεσματική εμπειρία στις μελλοντικές επισκέψεις στον ιστότοπο.

• Πώς μπορώ να ελέγξω τις προτιμήσεις cookie;

Εάν αποφασίσετε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας αργότερα μέσα από την περίοδο περιήγησής σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στην καρτέλα “Privacy & Cookies Policy” στην οθόνη σας. Αυτό θα εμφανίσει ξανά την ειδοποίηση συγκατάθεσης επιτρέποντάς σας να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να αποσύρετε πλήρως τη συγκατάθεσή σας.

Επιπλέον, διαφορετικά προγράμματα περιήγησης παρέχουν διαφορετικές μεθόδους για την αποκλεισμό και τη διαγραφή των cookies που χρησιμοποιούνται από τους ιστότοπους. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να αποκλείσετε / διαγράψετε τα cookies. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης και διαγραφής των cookies, επισκεφθείτε το wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie, www.allaboutcookies.org.

1/sup> Πρωτόκολλο TLS

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες. Το Site χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο TLS (Transport Sockets Layer) για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες του Χρήστη έτσι ώστε να μην μπορούν να αποκρυπτογραφηθούν ή να αλλαχθούν κατά την μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο TLS (Transport Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη

TLS/SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους.

Το πιστοποιητικό TLS για τον Ιστότοπό μας έχει εκδοθεί από την εταιρία πιστοποίησης GoDaddy και την Cloudflare, Inc. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από σύγχρονα συστήματα ασφαλείας SHA-2 (SHA-256 With RSA Encryption) και 2048-bit.